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云南中農盛達信息科技有限公司企業標識

云南中農盛達信息科技有限公司

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所屬行業:電子技術

公司性質:民營企業 / 成立日期: / 注冊資金:0萬元 / 公司規模:少于50人

所在地區:云南省*玉溪市*紅塔區 / 經營品牌:

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線上客服主管 (其他)

發布時間:2020-10-27 08:45:03

招聘類別:全職 招聘部門:無 招聘人數:1人 薪資待遇:3000~4499元
工作經驗:無 學歷要求:未填寫 性別要求:不限 年齡要求:25~35歲
專業要求:
工作地點:云南省玉溪市紅塔區

職位描述

一、崗位要求:
1、性別不限,學歷不限,年齡25-35周歲,工作能力優秀者優先考慮;
2、具備電子商務平臺公司客服工作規劃和管理能力,能夠不斷完善公司客服工作管理體系;
3、熟練使用電腦和智能手機,熟悉辦公軟件和即時溝通網絡工具,打字速度50字/分鐘以上;
4、普通話標準、語言表達能力強,能夠順暢溝通;
5、思路清晰、具有良好的同理心,能夠妥善處理糾紛和爭議;
6、善于思考,服務意識強,能夠主動融入團隊協作、協同工作。
二、崗位職責:
1、負責客戶和潛在客戶的電話咨詢、在線咨詢、來訪咨詢等接待、回復和解答工作;
2、負責妥善處理用戶投訴、用戶維權,維護用戶合理、合法權益;協調公司內外資源,盡最大努力滿足用戶需求,不斷提升用戶滿意度;
3、負責需要認證的注冊用戶認證工作;
4、負責建立和管理客戶檔案,進行客戶信息統計分析、客戶流失分析、客戶抽樣回訪、進行用戶滿意度調查、用戶需求調查,并積極提出服務升級的合理化建議。
三、薪資待遇:
1、底薪3000~3500元+績效提成+年終獎金;
2、試用期1個月;
3、每周單休+國家法定節假日;
4、購買雇主責任險、節日福利、生日福利、員工大事福利等。

聯系方式

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注:如果您對以上職位感興趣,請直接在該職位下進行“發送應聘意向”、“放入收藏夾”等操作。

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